Faq

Arrivo, ZTL e Parcheggio

L’Hotel è in centro? Posso arrivare con l’auto? 
Siamo nel pieno cuore di Livigno. Nonostante la posizione centrale in zona pedonale, potrete raggiungerci comodamente in auto entrando dal Varco 5 - Via Bondi. Al vostro arrivo, provvederemo a registrare la targa e a rilasciarvi il permesso ZTL valido per tutto il soggiorno (percorso autorizzato: Via Bondi > Via Sant’Antoni > Via Prestefan).

Nota: In occasione di eventi speciali in piazza, l'uscita potrebbe essere deviata verso Via Pienz.

Avete un parcheggio o un garage?
Sì, disponiamo di un parcheggio esterno e di un garage coperto (a pagamento).

Attenzione all'altezza: l’accesso al garage ha un limite massimo di 2,10 metri. Vi consigliamo di prenotare il vostro posto in anticipo.

Amici a Quattro Zampe

Accettate animali?
Certamente! I vostri amici sono i benvenuti con un supplemento di € 15,00 al giorno. Al vostro arrivo troverete un Kit di Benvenuto con cuscino, due ciotole e un piccolo regalo.

Ci sono limitazioni per le camere?
Camere Basic: Piccole e senza balcone, adatte solo ad animali di piccola taglia.
Camere Comfort: Massimo un animale per camera.



Quali sono le regole della struttura?
Per il rispetto di tutti, chiediamo di seguire il nostro regolamento:

• Ristorante: Gli animali devono stare al guinzaglio sotto il tavolo. Non possono salire su sedie o divanetti. In caso di irrequietezza, potremmo chiedervi di accomodarvi in una sala riservata.
• Igiene: È vietato far salire gli animali sui letti o lavarli nelle docce/vasche delle camere.
• Aree Comuni: Guinzaglio corto sempre obbligatorio. Eventuali danni a moquette o arredi saranno addebitati al check-out.
  
  

Famiglie e Bambini

Quali servizi offrite per i più piccoli?
Vogliamo che i genitori viaggino leggeri! Su richiesta forniamo il "Kit Bebè": culla, fasciatoio, vaschetta per il bagnetto, scalda-biberon, riduttore WC e lucina notturna. Abbiamo anche camere Family molto spaziose.

Come funziona per i pasti dei bambini?

• Menu Bimbi: Piatti sani e divertenti.
• Angolo Pappe: La nostra cucina è disponibile per preparare passati di verdura freschi e farine. In sala troverete seggioloni, posateria dedicata e un microonde a disposizione.
• Flessibilità: Su richiesta, i bimbi possono cenare mezz'ora prima dell'apertura ufficiale.
  
  

C’è un’area giochi?

Sì, disponiamo di una piccola area giochi interna, libri e giochi da tavolo. Per le vostre serate, è possibile prenotare un servizio baby-sitter (a pagamento).

Wellness, Sport e Convenzioni

Il Centro Benessere è incluso?
Sì, l'accesso è gratuito per i nostri ospiti.

• Inverno (Dic-Apr): Aperto dalle 16:00 alle 19:00, senza prenotazione.
• Estate/Autunno: È richiesta la prenotazione.
• Info: La SPA è mista e di dimensioni raccolte per garantire la massima privacy. In camera troverete già il set completo di asciugamani e l’accappatoio.
  
  
  

Avete una palestra?
Sì, una piccola palestra attrezzata con tapis roulant, cyclette, attrezzi multifunzione, pesi, elastici e TV con sistema audio Bluetooth per la vostra musica.

Siete convenzionati con scuole sci o noleggi?
Sì, i nostri ospiti godono di sconti speciali (chiedeteci il codice sconto!):

• Scuola Sci: Scuola Sci Centrale.
• Noleggio Sci: La Grolla (a 400m) e Silene Sport.
• Bici: Forniamo gratuitamente alcune city bike. Per E-Bike o MTB professionali, siamo convenzionati con Silene Sport.

Ristorazione e Intolleranze

Cosa succede se ho intolleranze alimentari?
Siamo attrezzati per celiaci e intolleranti al lattosio, oltre a proporre menu vegetariani. Segnalateci le vostre esigenze in fase di prenotazione: più informazioni avremo, meglio potremo coccolarvi!

Quali sono gli orari della colazione?
Il buffet è aperto dalle 07:30 alle 10:00. Se preferite dormire un po' di più, dopo le 10:00 troverete comunque brioches, cappuccino e spremute al bar.

Check-in, Pagamenti e Regole

• Check-in: dalle 14:00 alle 23:00. (Se arrivate prima potete già parcheggiare e lasciare i bagagli).
• Check-out: entro le 11:00.
• Late Check-out: Se possibile si prolungare il late check-out fino a massimo le 15:00, con un supplemento di € 50,00. Altrimenti, offriamo uno spazio per doccia e cambio abiti post-partenza.
• Reception: Aperta dalle 08:00 alle 22:00. Se partite prima delle 08:00, vi chiediamo di saldare il conto la sera precedente.
• Tassa di Soggiorno: € 3,50 al giorno (dai 16 anni, per max 7 notti).
• Fumo: È severamente vietato fumare in camera e nelle aree comuni. È consentito solo sui balconi esterni.